리소스로 돌아가기

고양이 스낵바(Cat Snack Bar), Mistplay와 함께 미국 시장 D7 ARPU 20%·D30 리텐션 70% 성장 달성

2024년 10월 10일

사례 연구

목차

매월 인사이트가 담긴 Loot Box를 이메일로 바로 받아보세요!

구독

서울에 본사를 둔 트리플라(Treeplla)는 고양이·동물 테마의 캐주얼·시뮬레이션 게임을 전문으로 개발해 온 스튜디오로, 2021년 9월 카카오 계열사 넵튠(Neptune)의 자회사가 되었습니다. 이후 탄탄한 포트폴리오를 바탕으로 빠르게 성장해 2023년 매출 263억 원을 달성했습니다. 

그중 트리플라의 대표 인기작 '고양이 스낵바(Cat Snack Bar)'는 친근하고 귀여운 고양이 캐릭터와 직관적인 방치형 경영 시뮬레이션을 결합한 게임으로, 2023년 초 출시 이후 3천만 회 이상 다운로드를 기록했습니다. 특히 2023년 상반기에는 미국 시뮬레이션 카테고리 무료 다운로드 톱3에 오르며 캐주얼 게임 장르의 선두주자로 자리매김했습니다. 

트리플라의 모바일 게임 고양이 스낵바에 대한 정보

*출처: data.ai, 2024년 9월 기준 

도전 과제: 미국 시장에서 진성 유저를 확보하라 

미국은 시장 규모가 크고 소비 지출도 높지만 그만큼 경쟁이 치열합니다. 캐주얼 게임이 다운로드를 실제 매출로 잇는 관건은 리워드만 받고 떠나는 유저가 아니라 게임에 남아 결제하는 진성 유저를 얼마나 확보하느냐입니다.

국내에서의 성공을 해외에서도 이어가려면, 미국 시장에 정통하면서 양질의 유저를 데려올 글로벌 매체가 필요했습니다. 그렇게 찾은 곳이 Mistplay였습니다.

"미국 시장에서 좋은 성적과 충분한 유저 트래픽을 확보하는 것이 UA에서 가장 중요한 목표였습니다. 국내의 게임 전용 플랫폼에서 마케팅을 하면서  양질의 사용자들을 확보할 수 있었죠. 그래서 저희는 미국에서도 비슷하게 양질의 사용자를 확보하고 싶었습니다. 하지만 미국 시장에서의 로컬 플랫폼에 대한 정보가 많지 않아 UA 캠페인에 어려움을 겪고 있었죠." - 김덕률, 트리플라 UA 매니저

솔루션: 로열티 플랫폼과 AI tROAS 캠페인의 시너지

트리플라는 미국 시장에서 유저 유입 역량이 검증된 모바일 게임 로열티 플랫폼 Mistplay를 핵심 UA 파트너로 선정했습니다. 기존 리워드 네트워크의 약점을 보완할 수 있는 선택이었습니다. 

Mistplay는 장르를 가리지 않고 결제로 이어지는 진성 유저를 확보하는 데 강점이 있습니다. 

Mistplay의 AI 기반 tROAS 캠페인은 유저 행동 데이터를 실시간으로 분석·예측해, '고양이 스낵바'를 설치한 뒤에도 꾸준히 플레이하고 실제 결제로 이어질 가능성이 높은 고가치 유저를 정밀하게 찾아냈습니다. 캠페인을 ROAS 목표에 맞춰 운영하면서, 과금 잠재력이 낮은 유저에게 예산이 새는 비효율은 매체 단에서 자동으로 걸러냈습니다. 같은 예산으로 더 높은 집행 효율을 낸 배경입니다. 

리워드만 받고 곧장 이탈하는 유저는 Mistplay의 플레이 타임 리워드 모델이 붙잡아 줍니다. 플레이 시간이 쌓일수록 리워드가 커지니, 유저가 게임에 계속 머물 이유가 생깁니다. 여기에 미국 시장에 이미 두텁게 형성된 충성도 높은 게이머 풀을 활용해, 유저가 첫 설치 이후에도 자연스럽게 '고양이 스낵바'로 돌아와 오래 머물도록 유저 여정을 설계했습니다.

결과

Mistplay와 UA 캠페인을 미국 시장에서 전개한 결과, '고양이 스낵바'는 타 매체 대비 다음 성과를 기록했습니다. 

  • D7 ARPU 20% 향상 - 결제 성향이 뚜렷한 진성 유저 중심 모객
  • D7 리텐션 100% 증가 - 초기(7일 차) 잔존 유저 비중이 두 배로 증가
"저희가 가장 놀란 것은 바로 미스트플레이 사용자들의 리텐션과 LTV입니다. 게임 커뮤니티로서, 미스트플레이는 다른 미디어에 비해 높은 리텐션과 LTV를 보여줍니다. 다른 보상 기반 플랫폼은 사용자가 보상을 받은 뒤 떠나는 약점이 있었는데, 미스트플레이 사용자들은 계속해서 플랫폼을 이용하며 우리 게임에 대한 높은 충성도를 보여주었습니다."- 허산 대표

글로벌 캐주얼 게임 성장의 열쇠, Mistplay

'고양이 스낵바'가 보여준 길은 명확합니다. 미국 시장에서 캐주얼·방치형 게임의 성장은 다운로드 숫자가 아니라 남아서 결제하는 유저에게서 나옵니다. 귀사의 타이틀도 같은 방식으로 성장할 수 있습니다. 지금 Mistplay에 문의해 귀사의 게임에 맞는 전략을 확인해 보세요.