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전 세계 수백만 명의 플레이어들이 매일 경쟁하고, 협업하며, 소통하기 위해 모바일 게임에 접속하면서 모바일 게임 산업은 하나의 글로벌 현상으로 자리 잡았습니다. 그 중에서도 특히 한국 게이머들은 게임 플레이 중 독특한 사회적 행동과 커뮤니티 중심의 활동으로 눈에 띕니다. 아시아 태평양 지역 중에서도 한국은 소셜 미디어 침투율이 무려(92%)1에 달해, 이러한 경향이 더욱 두드러집니다. 그렇다면 이런 현상은 미국, 영국과 비교했을 때 어떤 차이를 보일까요?
이 블로그에서는 한국, 미국, 영국 등 주요 시장에서 게임 습관을 형성하는 데 영향을 주는 사회적 요인과 커뮤니티 기반 트렌드를 독점 데이터와 함께 분석합니다. 게임 내 우정에서 커뮤니티의 문화적 특성까지, 이러한 요인들이 플레이어의 참여도, 잔존율, 수익 창출에 어떻게 작용하는지 살펴봅니다.
한국, 미국, 영국 플레이어들을 비교함으로써 강력한 게임 문화, 높은 스마트폰 확산율, 일상 속 깊이 통합된 소셜 미디어를 자랑하는 한국의 모바일 게임의 뚜렷하고 공통적인 추세를 밝혀보고자 합니다.
참고: 본 문서는 2024년 2분기 기준 1,000명 이상의 한국인 모바일 게임 소비자(만 18세 이상)을 대상으로 진행한 설문 조사에 기반합니다.전체 소셜 미디어 및 커뮤니티 보고서는 북미의 2,300명 이상의 모바일 게이머를 기반으로 합니다..
앱 내 홍보는 여전히 모든 시장에서 가장 주요한 게임 발견 채널입니다. 그러나 한국 모바일 게이머는 오프라인 활동을 통해 게임을 발견하는 경향이 더 강합니다. 실제로, 게임 컨벤션이나 이벤트에서 새 게임을 접한다는 응답이 한국에서는 26%에 달했지만, 미국은 단 3%에 불과했습니다. 이는 G-STAR와 같은 대규모 현장 이벤트가 한국에서는 일반적이고, 소비자 및 업계 모두에게 높은 영향력을 가지기 때문입니다.
흥미롭게도, 소셜 미디어 홍보는 발견 경로로서 세 번째로 인기 있지만, 유기적 게시물이나 커뮤니티 토론은 UA(사용자 확보) 측면에서는 큰 영향을 미치지 않습니다. 한국 게이머는 새로운 게임을 찾기보다는, 이미 즐기고 있는 게임의 커뮤니티에 더 활발히 참여하는 경향이 있습니다.
🌟 시사점: 오프라인 이벤트는 한국 시장에서 특히 중요하기 때문에 G-STAR 참여는 게임의 플레이어층을 확장하고 시장에서의 평판을 쌓는 데 중요한 요소가 될 수 있습니다.
한국 게이머는 게임 설치 전, 해당 게임의 커뮤니티 평판이나 활동성을 중요하게 고려합니다(26% vs 미국 15%). 콘텐츠 크리에이터의 리뷰, 라이브 영상, 퍼블리셔의 소셜 활동 등을 종합적으로 살피며, 게임 선택의 중요한 판단 기준으로 삼습니다.
실제로 이들은 게임을 설치하기 전에 콘텐츠 제작자의 리뷰와 렛츠 플레이, 퍼블리셔의 소셜 미디어 존재 여부 등 소셜 요소를 전반적으로 고려하는 경향이 가장 높은 계층입니다.
한국 게이머는 새로운 게임을 설치한 후, 온라인 커뮤니티를 통해 더 깊이 있는 참여를 시도하며 이는 게임 잔존율과 성장에 크게 기여합니다. 사회적 요인이 한국 게이머 행동 양식에 큰 영향을 끼칠 수 있다는 것은 당연한 일입니다. 특히 MMORPG와 같은 PRG 장르의 인기2가 높은 한국 시장에서는 이러한 커뮤니티 중심의 플레이가 더욱 두드러집니다.
"게이머는 다양한 이유로 커뮤니티에 참여합니다. 예를 들어, A라는 게이머는 게임 내에서 자신의 지식을 공유하는 것에 즐거움을 느끼고 자부심을 느끼고, B 게이머는 사회적 커뮤니티 클럽이나 그룹에 참여하면서 행복감을 느끼기도 합니다. 많은 국내 모바일 게임에는 '클럽'이나 '카페'와 같은 공간이 있어, 플레이어들이 모여서 활동할 수 있습니다. 이는 한국 문화에서 유사한 관심사를 가진 사람들 간의 유대감이 중요하게 여겨지기 때문입니다." – 장윤기, Mistplay 수석 계정 담당자
연구에 따르면 한국 모바일 게이머의 83%가 온라인 커뮤니티에 참여하고 있으며, 이는 미국(65%)이나 영국(65%)에 비해 훨씬 높은 수치입니다.
그렇다면 무엇이 한국 모바일 게이머를 온라인 커뮤니티에 참여하도록 만드는 것일까요? 바로 게임에 대한 정보 때문인데, 특히 다음과 같은 요소가 중요합니다.
반대로, 커뮤니티 참여 부족은 게임 이탈의 원인이 될 수 있으며, 76%의 한국 게이머는 커뮤니티 활동이 게임 지속 여부에 영향을 준다고 응답했습니다.
🌟 시사점: 활발하고 긍정적인 커뮤니티는 설치 및 참여도 향상에 결정적인 역할을 하므로, 한국 국민의 87%가 사용3하는 카카오톡과 같은 현지 채널을 적극적으로 활용한 커뮤니티 프로그램 운영이 필수입니다.
49%의 한국 모바일 게이머가 게임의 평점과 리뷰를 중요하게 생각하므로, 게이머가 피드백을 남기도록 유도하는 요소를 파악하는 것이 더 많은 긍정적인 피드백을 모으고 퍼넬 모델 상단에서 전환율을 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다.
66%의 한국 모바일 게이머는 최소한 하나의 모바일 게임에 리뷰를 남겼으며, 영국이나 미국의 모바일 게이머보다 부정적인 리뷰를 남길 가능성이 더 높았습니다(89%).
🌟 시사점: 긍정적인 커뮤니티 정서는 대한민국 시장에서 게임을 성장시키는 데 매우 중요하므로, 게임의 효과적인 지원 프로세스, 정기적인 콘텐츠 업데이트, 그리고 전반적인 기술 성능은 긍정적인 리뷰를 늘리고 부정적인 리뷰를 줄이는 데 필수적입니다.
올바른 소셜 미디어 및 커뮤니티 참여 전략을 이해하는 것은 한국 시장에서 높은 LTV와 장기적인 참여도를 얻는 데 매우 중요합니다. 또한, 한국 모바일 게이머의 40%가 IAP를 구매하기 때문에 수익 창출을 위해서라도 소셜 미디어 및 커뮤니티 참여도 전략은 필수입니다.
모바일 게임 내 커뮤니티의 영향력을 뒷받침하는 데이터를 확인하려면 전체 소셜 미디어 및 커뮤니티 보고서를 다운로드하세요.
한국 게이머의 참여도를 높이기 위한 추가적인 팁을 원하시면 “대한민국 모바일 게이머의 소비 습관” 글을 살펴보시고, 미스트플레이와 함께 UA 향상을 위한 로열티 기반 접근 방식에 대해 더 알고 싶으시다면, 지금 바로 문의해 주세요.
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