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2026년 6월 25일
“인터넷 마케팅을 통해 풍요로운 세상을 실현한다”는 이념을 내걸고, 2005년에 포인트 사이트 ‘모피’ 서비스를 시작한 주식회사 세레스.
이미 여러 오퍼월을 도입한 상황에서, 일본에서 유일하게 ‘플레이 미션 광고(플레이타임 리워드 광고)’를 제공하는 LoyaltyPlay를 새롭게 도입했습니다. 도입 첫 달부터 예상 이상의 매출을 올렸으며, 불과 반년 만에 매출이 4배로 증가했습니다.
새로운 수익 창출 수단으로 왜 LoyaltyPlay를 선택하셨나요? 그리고 도입 후에는 어떤 변화가 있었나요? 주식회사 세레스 포인트 미디어 사업부의 사카시타 마사노리 매니저와 무라타 타카노리 매니저에게 자세한 이야기를 들어보았습니다.
＜기사 요약＞
주식회사 세레스
포인트 미디어 사업부 매니저
사카시타 마사노리 님
무라타 타카노리 님
—— 「모피」의 서비스 내용과 특징에 대해 알려주세요.
사카시타 마사노리 님(이하 사카시타):모피는 2005년에 서비스를 시작한 포인트 사이트입니다. 웹사이트와 앱을 통해 서비스를 제공하고 있으며, 모피를 통해 온라인 쇼핑, 앱 다운로드, 무료 게임 플레이 등을 이용하면 포인트가 적립되는 방식입니다.
현재모피의 누적 회원 수는 1,200만 명, 앱 다운로드 수는 470만 건 이상으로,업계 1위의 회원 수를 자랑하고 있습니다. 포인트 사이트에서 ‘포인트 적립 활동’을 한다면 ‘모피’를 떠올릴 정도로 높은 인지도를 확보하고 있습니다.
모피는 회원 수가 많기 때문에 광고주분들이 안심하고 광고를 게재할 수 있어, 다른 포인트 사이트에 비해 압도적으로 많은 수의 제휴 상품과 더 높은 포인트 적립률을 제공하는 제휴 상품을 이용하실 수 있다는 특징이 있습니다.
—— 모피를 이용하는 사용자들의 특징이 어떻게 되는지 알려주세요.
사카시타:모피를 이용하는 사용자는 20~30대가 절반을 차지하며, 남녀 비율은 거의 반반입니다. 인기 상품으로는 금융, 신용카드, 부동산, 앱, 뷰티, 쇼핑 등이 있으며,성별이나 연령에 따른 편중 없이 폭넓은 사용자층이 이용하고 있습니다.
모피에서는 특히 금융 관련 상품의 환원율이 높고, 사용자들 사이에서 인기가 많기 때문에다른 사이트보다 ARPU(사용자 1인당 이용 금액)가 높은편입니다.
—— 수많은 포인트 사이트 중에서 귀사의 서비스가 선택되는 이유에 대해 알려주십시오.
사카시타:모피의 가장 큰 특징은포인트 환원율이 높다는점입니다. 저희 회사는 사용자들이 이 서비스가 이득이라고 느끼고 이용하도록 하는 것이 중요하다고 생각하기 때문에, 모든 제휴 상품에서 최고 수준의 환원율을 제공하고 있습니다.
또한,매월 10만 명의 신규 사용자를 확보하며인터넷 서비스 업계 내에서도 높은 수준을 유지하고 있습니다. 자연 검색 및 인플루언서 기획에 지속적으로 주력하고 있어, 의욕이 높은 신규 사용자들이 당사의 서비스를 이용하고 있습니다.
회원 수를 지속적으로 늘려감으로써 광고주로부터 높은 평가를 받고, 조건이 좋은 의뢰를 받을 수 있게 됩니다. 조건이 좋은 의뢰가 많기 때문에 회원 수는 더욱 늘어납니다.이러한 시너지 효과가 발생한 것이바로 많은 분들이 저희 서비스를 선택해 주시는 이유라고 생각합니다.
무라타 타카노리 님(이하 무라타):또한, 모피를 이용하는 주된 목적은 광고 캠페인을 통해 포인트를 적립하는 것이지만,게임 콘텐츠나 포인트 교환처도 다양하게 마련되어 있어광고를 자주 이용하지 않는 분들도 즐겁게 이용할 수 있는 서비스입니다. 이러한 점도 많은 분들이 모피를 즐겨 이용하시는 이유 중 하나입니다.
—— 국내 최대 규모의 포인트 사이트인 ‘모피’는 창업 당시부터 지금까지 어떻게 서비스를 확장해 왔을까요?
무라타:여러 가지 요인이 겹치면서 서비스를 이만큼까지 확장해 올 수 있었다고 생각합니다. 그중 하나로, 시대적 흐름에 따라‘포인트 적립 활동’이 유행한 점을꼽을 수 있습니다.
코로나19 사태 속에서 ‘포인트 사이트’, ‘포인트 적립 활동’이라는 용어가 널리 퍼지면서, 이러한 흐름에 발맞춘 프로모션을 통해 서비스를 확장해 왔다는 실감이 듭니다.
사카시타:게다가 포인트 환급처인포인트 서비스가 널리 보급된 점도큰 요인이라고 생각합니다. 모피에서 적립한 포인트는 현금으로만 환급받을 수 있는 것이 아니라, 다양한 포인트 서비스로 환급받을 수도 있습니다.
각 포인트 서비스가 지속적으로 프로모션을 진행하며 인지도를 높여온 덕분에, “알뜰하게 ◯◯ 서비스 포인트를 적립하고 싶다”는 이유로 저희 포인트 사이트를 이용해 주시는 분들이 늘어나고 있네요.
무라타:제가 입사했을 때는 마일이 인기가 많았죠. 비행기를 타지 않아도 마일을 적립할 수 있다는 점 때문에 모피를 이용하는 사람도 많았던 것으로 기억합니다. 일상생활에서 항공사 마일을 대량으로 적립하는‘육상 마일러’라는용어가 생겨나기도 했고, 저도 그 유행에 동참한 적이 있습니다.
사카시타: 우리가 직접 주역이라기보다는,다양한 기업으로 고객을 유입시키는 매개체로서시대의 흐름에 맞춰 적응해 오면서 포인트 사이트로서의 활용 범위를 넓혀온 것이, 모피의 서비스 확대로 이어진 것이 아닐까 생각합니다.
—— 방금 “매월 10만 명의 신규 사용자를 확보하고 있다”는 말씀을 들었는데, 신규 사용자들이 서비스를 지속적으로 이용하도록 하기 위해 특별히 신경 쓰고 계신 점이 있나요?
사카시타:포인트 사이트의 경우, ‘성공 경험’이 있는지 여부가 지속적인 이용으로 이어진다고 생각합니다. 포인트 사이트에 가입하여 미션을 완료하고 포인트를 적립함으로써 성공 경험을 얻을 수 있습니다. 반면, 사이트에 가입해도 사용법을 잘 몰라 포인트가 쌓이지 않아 결국 이탈하는 사람들도 있습니다.
즉, 초기 단계에서 사용자에게 이러한 ‘성공 경험’을 직접 체험하게 하는 것이 중요합니다.
SNS나 블로그를 통해 모피를 알게 되어 “이 캠페인을 해보고 싶다”는 높은 의욕을 가지고 서비스를 이용하게 되면, 실제로 체험해 보고 포인트를 적립하게 됨으로써 “다음 캠페인도 해보자”는 지속적인 이용으로 이어집니다.
가능한 한 초기 단계부터 서비스 체험에 대한 동기를 높여, 실제로 서비스를 이용하게 하고, 이를 통해 알뜰하게 포인트를 적립할 수 있도록 하는 것. 이것이 지속적인 이용자를 늘리는 핵심이라고 생각합니다.
—— LoyaltyPlay 도입의 계기나 결정적인 요인 등, 도입에 이르기까지의 경위를 알려주시기 바랍니다.
무라타:LoyaltyPlay를 도입한 가장 큰 이유는‘플레이 미션 광고(플레이 타임 리워드)’ 때문입니다. 플레이 시간만큼 포인트가 적립되는 시스템은 일본에서 LoyaltyPlay가 유일합니다. ‘플레이 시간으로 포인트를 적립한다’는 개념 자체가 없었기 때문에, 처음 이야기를 들었을 때 정말 놀랐습니다.
애초에사용자의 가용 시간을 어떻게 활용할 수 있을지에 대해예전부터 고민해 온 터라, 이 플레이 미션 광고가 포함된 오퍼 월을 도입하면 사용자가 당사 서비스에 더 오랫동안 머물게 할 수 있지 않을까 생각했습니다.
앱 관련 프로젝트는 포인트를 획득하기까지 시간이 오래 걸리는 경우가 많았고, 레벨을 클리어해야 하는 등 성과에 도달하기까지 시간이 오래 걸리는 경향이 있었습니다.
하지만 이 플레이 미션 광고라면,무리하지 않고 자신의 페이스에 맞춰 게임을 즐기고 싶은 분들도 포인트를 적립할 수 있기때문에, 사용자에게 이점이 많다고 판단하여 도입을 결정했습니다.
—— LoyaltyPlay 도입 후의 효과에 대해 알려주시겠습니까?
사카시타:도입 첫 달부터 기대 이상의 매출을 올렸습니다.
솔직히 말해서, 플레이 미션 광고의 오퍼월에서 과연 어느 정도의 성과를 낼 수 있을지 궁금했는데, 예상보다 훨씬 좋은 수치를 금세 확인하게 되어 깜짝 놀랐습니다. 지난 반년 동안의 성장률을 보면 매출이 4배로 증가했습니다.
플레이 시간에 따라 포인트가 적립되는 ‘플레이 미션 광고’ 방식이라는 점을 전체 사용자에게 더 널리 알리는 방식으로 홍보한다면, 이용률이 더욱 높아질 것으로 기대하고 있습니다.
—— 실제로 플레이 미션 광고를 이용하고 있는 사용자들의 반응은 어떤가요?
사카시타:기존의 미션 달성 방식이 아니라,플레이 시간에 따라 포인트가 적립되는 점은 획기적이라고생각합니다. 사용자들도 이를 느끼고 있을 것이라고 봅니다.
사용하면 할수록 포인트가 쌓이기 때문에, 틈나는 시간에 내 페이스대로 게임이나 앱을 즐기며 포인트를 모을 수 있게 되었습니다.
LoyaltyPlay를 도입한 이후다른 오퍼 월의 매출이 감소하지 않았기 때문에, 여러 오퍼 월을 오가며 이용하는 사용자가 늘어나고 있으며,이는 사이트 체류 시간 증가로 이어지고 있습니다.
—— 오퍼월을 여러 개 도입하고 계신 것으로 알고 있는데, LoyaltyPlay와 다른 오퍼월 간의 차이점에 대해 어떻게 생각하시나요?
무라타:지금까지 여러 오퍼 월을 병행해 왔는데, 어쩔 수 없이 오퍼 내용이 비슷해지는 경우가 있었습니다. 하지만 LoyaltyPlay의 경우 해외 앱 캠페인이 많기 때문에,다른 오퍼 월에는 없는독자적인 캠페인이 많다는 점이 매력이라고 생각합니다.
아직 일본에서는 인지도가 낮지만 앞으로 성장할 가능성이 있어 보이는 서비스나 앱이 다수 소개되어 있기 때문에, 다른 사이트보다 먼저 그러한 앱에 대한 제안을 할 수 있다는 점이 LoyaltyPlay를 도입한 것의 장점 중 하나입니다.
—— LoyaltyPlay를 추천하고 싶은 기업의 유형이 있나요?
무라타:포인트 사이트 외에도 만화 앱이나 게임 앱과는 잘 어울릴 것 같네요. 매칭 앱(만남 앱)도 오퍼 월을 도입할 수 있다면 재미있을 것 같네요.
사카시타: 확실히 그렇네요. 사용자가 비용을 지불하는 서비스라면 LoyaltyPlay를 도입할 수 있을 것 같습니다. LoyaltyPlay를 통해 지불한 금액을 포인트로 적립할 수 있는 시스템을 만들 수도 있겠다는 생각이 듭니다.
포인트를 도입하는 기업이 늘어나고 있으므로, 매월 결제 시 포인트로 지불할 수 있는 시스템을 구축하기 위해 LoyaltyPlay를 도입해 보는 것은 어떨까요?
—— 앞으로의 목표에 대해 말씀해 주시겠습니까?
사카시타:2026년까지 회사 전체 매출의 절반을 모피 사업에서 창출할 수 있도록, 앞으로도 서비스를 계속 확대해 나가고 싶습니다.
그 목표를 달성하기 위해 수익화할 수 있는 기회를 폭넓게 마련해 나가고자 하므로, 신규 사업 개발 및 제휴에 주력할 계획입니다.
무라타:모피 사업과 관련해 말씀드리자면, 단순히 포인트를 적립하는 것뿐만 아니라 게임을 즐기고 싶은 등 다양한 이용 목적을 가진 분들이 모여들 수 있도록, 사용자층의 다양화를 도모해 나가고자 합니다.
모피를 통해 더 다양한 활동을 할 수 있게 됨으로써, 더 많은 분들이 LoyaltyPlay의 제휴 프로그램을 즐기실 수 있게 될 것이라고 생각합니다.
LoyaltyPlay 도입과 관련된 문의나 상담이 있으시면 언제든지 편하게 연락해 주십시오.