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오퍼월을 떠올리면 대개 모바일 게임과 보상형 앱이라는 두 가지 주요 분야가 생각날 것입니다. 틀린 생각은 아닙니다. 수년 동안 그래왔으니까요.
하지만 상황이 서서히 변하고 있다.
요즘 오퍼월은 평소 자주 보던 곳들을 훨씬 넘어선 곳들에서도 등장하고 있습니다.
예를 들어, 생산성 앱들은 사용자가 프리미엄 기능을 이용할 수 있도록 이를 프리미엄 요금제에 연계하고 있으며, 여행 앱들은 고객 충성도를 높이기 위해 이를 로열티 프로그램에 접목하고 있다.
이 기사에서는 현재 가장 예상치 못했지만 효과적인 오퍼월 배치 사례 몇 가지를 살펴보겠습니다.
👀 관련 기사: 오퍼월(Offerwall) 설명: 모바일 앱을 위한 검증된 수익화 모델
본질적으로 오퍼월은 앱 수익 창출에서 가장 보편적인 문제 중 하나, 즉 비용을 지불하지는 않지만 앱에 적극적으로 참여하는 사용자를 어떻게 활용할 것인가 하는 문제를 해결해 줍니다 .
그 원리는 간단합니다. 사용자는 특정 행동(앱 다운로드, 특정 레벨 달성, 설문조사 참여 등)을 수행하고, 그 대가로 인앱 화폐, 프리미엄 기능, 로열티 포인트 등 가치 있는 보상을 받습니다.
이를 통해 다음과 같은 세 가지 강력한 성과를 창출합니다:
보시다시피, 이러한 기능들이 모바일 게임에만 도움이 된다고 말하는 것은 지나친 제한일 것입니다. 따라서 핵심은 오퍼월이 여러분의 앱 카테고리에 적합한지 여부가 아니라, 어떻게 잘 활용될 수 있는지에 있습니다.
바로 그 질문에 답해 주는 실제 통합 사례 몇 가지를 살펴보겠습니다.
여행 앱은 상황에 따라 사용됩니다. 보통 여행을 계획할 때만 사용하죠. 항공권이나 호텔을 예약하고, 여행 중에 체크인을 하기도 하지만, 그 후에는 다음 여행을 떠날 때까지 그 앱들을 잊어버리게 됩니다.
하지만 이러한 앱 중 상당수는 로열티 프로그램을 운영하고 있습니다. 예를 들어, 예약을 할 때 포인트나 마일리지를 적립하여 향후 여행 시 이를 사용할 수 있습니다.
이 포인트를 적립할 수 있는 또 다른 방법이 있다면 어떨까요?
오퍼월은 로열티 프로그램을 운영하는 여행 앱에 훌륭한 추가 기능이 될 수 있습니다. 사용자가 여행을 하지 않을 때도 보상을 얻을 수 있게 해주기 때문입니다. 또한 이는 앱 운영 측에도 다음과 같은 이점을 제공합니다:
ANA 항공 는 ‘ANA Pocket’이라는 앱을 운영하는 일본의 항공사입니다. 이 앱을 통해 사용자는 걷기, 기차 타기, 비행기 타기 등 단순히 이동하는 것만으로도 항공 마일리지를 적립할 수 있습니다.
사용자들에게 더욱 보람 있는 경험을 제공하기 위해, 이들은 Mistplay( Mistplay보상형 게임 허브인 LoyaltyPlay( LoyaltyPlay 통합하기로 결정했습니다. 이를 통해 사용자들은 모바일 게임을 즐기며 마일리지를 적립할 수 있습니다.
그 이후로 일본인들은 모바일 게임에 상당히 호의적인 편이라, 이번 통합은 곧 참여율 향상과 예상보다 높은 매출 목표 달성(145%)과 같은 긍정적인 신호를 보여주었습니다.
소셜 앱은 이와 정반대의 양상을 보입니다. 보통 참여율은 더 높지만, 이것이 항상 높은 수익으로 이어지는 것은 아닙니다. 사용자들은 몇 시간씩 채팅을 하지만, 그중 상당수는 프리미엄 기능에 돈을 내지 않습니다.
최근 일부 업체들은 오퍼월을 도입해 보기도 하고 있습니다. 사용자들은 오퍼월을 이용하면 보상을 받게 되며, 이 보상을 나중에 프리미엄 콘텐츠나 기능의 잠금을 해제하는 데 사용할 수 있습니다.
Caveduck 는 사용자가 AI 캐릭터와 대화를 나눌 수 있는 한국의 AI 채팅 플랫폼입니다. 이 앱은 프리미엄 모델을 채택하고 있으며, 사용자는 앱 내 화폐인 ‘페더(Feathers)’를 사용하여 채팅할 수 있지만, 메시지 한 건당 일정량의 페더가 소모됩니다.
따라서 사용자는 추가 화폐를 구매해 대화를 계속하거나, 오퍼월에서 게임을 플레이하여 화폐를 획득할 수 있습니다. Caveduck은 오퍼월을 도입함으로써 사용자 만족도와 매출 모두를 높였습니다(증가 매출 +136%).
여러분은 생산성 앱과 오퍼월이 서로 아무런 관련이 없다고 생각할 수도 있습니다. 자연스럽게 이런 의문이 들기 마련입니다. 누가 일상적인 업무를 하던 도중에 오퍼월을 확인하려고 하겠습니까? 사실, 새로운 게임을 찾으려고 할 때 할 일 관리 앱을 여는 사람은 아무도 없습니다. 하지만 실제로 벌어지고 있는 일은 그와 조금 다릅니다.
대부분의 생산성 앱은 프리미엄 모델을 채택하여 구독료와 인앱 광고를 통해 수익을 창출하지만, 대다수의 사용자는 한 푼도 지불하지 않습니다. 바로 여기서 오퍼월이 등장합니다. 오퍼월은 사용자에게 “업그레이드”와 “기능 제한을 감수하기” 중 하나를 강요하는 대신, 세 번째 선택지를 제시합니다. 바로 과제를 완료하면 기능을 해제할 수 있는 방식입니다. 별도의 결제는 필요하지 않습니다.
Terabox 는 일일 활성 사용자(DAU)가 300만 명을 넘는 클라우드 스토리지 앱입니다. 이 앱은 프리미엄 모델을 채택하고 있어, 대다수의 사용자는 앱을 사용하는 데 비용을 지불하지 않습니다.
그래서 그들은 코인 시스템을 도입하기로 결정했습니다. 보상형 동영상 광고를 시청하면 보상이 제공되는 동영상 광고를 시청를 시청하여 코인을 획득할 수 있으며, 이를 사용하여 저장 공간을 추가할 수 있습니다.
하지만 보상형 동영상 광고는 사용자 피로감이나 낮은 수익 등 한계가 있습니다. 그렇기 때문에 오퍼월이 자연스러운 다음 단계로 자리 잡게 되었습니다.
테라박스(Terabox)는 사용자들이 코인을 적립할 수 있는 또 다른 방법을 제공하기 LoyaltyPlay 연동했습니다. 이 연동은 매출을 50% 이상 증가시키는 성과를 거두며 성공적인 것으로 판명되었습니다.
전자상거래 앱은 대개 두 가지 주요 목표를 가지고 있습니다:
전자상거래 플랫폼이 고객을 유지하기 위해 활용하는 방법 중 하나는 로열티 프로그램입니다. 앞서 살펴본 사례들에서 알 수 있듯이, 로열티 프로그램은 오퍼월과 자연스럽게 어우러지므로 두 가지는 뗄 수 없는 관계입니다.
KAUCHE 는 다운로드 수 500만 건을 돌파한 일본을 대표하는 소셜 커머스 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 게임화 요소를 도입해 전자상거래의 개념을 재정의함으로써, 사용자가 구매할 준비가 되기 전에도 앱을 열게 만드는 동기를 부여하고 있습니다.
KAUCHE는 기존 보상 시스템의 확장 LoyaltyPlay 통합했습니다. 사용자는 제안을 완료하여 할인 및 구매 시 사용되는 것과 동일한 통화인 KAUCHE 포인트를 적립할 수 있습니다.
LoyaltyPlay 엔터테인먼트 계층의 일부로 LoyaltyPlay , 일일 미션, 휠 돌리기 이벤트, 상품 탐색 게임과 같은 다른 참여 유도 기능들과 함께 제공되었습니다. 이처럼 이 기능은 독립적인 기능이 아니라, 보상형 경험을 확장해 주는 역할을 합니다.
드디어 가장 까다로운 분야에 이르렀지만, 동시에 리워드 광고가 빠르게 성장하고 있는 분야이기도 합니다.
핀테크 앱에는 본질적인 한계가 있습니다:
오퍼월은 이러한 문제 중 일부를 해결할 수 있습니다:
핀테크 앱 내의 오퍼월이 아직 그다지 대중화되지는 않았지만, 성공적으로 통합된 사례도 몇 가지 확인되었습니다.
예를 들어, 미국의 개인 금융 앱인 ‘MoneyLion’이 있습니다. 이 앱에는 ‘게임’ 섹션이 있어, 사용자들이 게임을 하며 약간의 추가 수입을 얻을 수 있습니다.
이 주제에 대해서는 다른 기사에서 더 자세히 다룬 바 있습니다: 핀테크 앱이 오퍼월을 도입해야 할 때인 이유
언뜻 보기에는 여행 앱, 소셜 플랫폼, 생산성 도구, 전자상거래 마켓플레이스, 핀테크 서비스가 서로 완전히 다른 세계에 속해 있는 것처럼 보입니다.
하지만 이들의 오퍼월 게시물에는 공통점이 하나 있습니다:
오퍼월이 만능 해결책은 아니지만, 대부분의 사람들이 생각하는 것보다 활용도가 훨씬 높습니다. 그리고 이 기사에서 소개하는 앱들이 그 증거입니다.
핵심은 게임 모델을 게임과 무관한 맥락에 억지로 적용하는 것이 아니라, 오퍼월과 기존 사용자 경험 간의 조화를 찾는 데 있습니다.
바로 그 부분에서 저희가 나섭니다.
Mistplay 다양한 분야의 기업들과 협력하여 앱 환경에 자연스럽게 녹아드는 오퍼월을 구현해Mistplay . 저희는 다양한 산업 분야, 지역, 사용자 인구통계학적 특성을 아우르며 어떤 방식이 효과적인지(그리고 어떤 방식이 그렇지 않은지) 직접 확인해 왔습니다.
귀사의 앱이 적합한지 궁금하시다면, 저희에게 문의해 보시는 것이 가장 좋은 방법입니다. 귀사의 사용자 행동 패턴, 수익화 모델, 성장 목표를 면밀히 검토한 후, 오퍼월이 귀사의 앱에 적합한지 여부에 대해 솔직한 평가를 드리겠습니다.
함께 어떤 가능성이 있는지 알아보도록 합시다.