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모바일 앱 산업은 지속적으로 진화하고 있으며, 증가한 비용과 경쟁으로 인해 퍼블리셔는 또 다른 수익 창출 방법을 찾아야 하는 상황이 되었습니다. 퍼블리셔들은 몇 년 동안 IAA(앱 내 광고), IAP(앱 내 구매), 구독과 같은 검증된 방법만 사용했습니다. 하지만 요즘 10년 이상 된 수익화 방법인 오퍼월이 새롭게 급부상하기 시작했습니다.
역사적으로 오퍼월은 모바일 게임에서 리워드 지급 광고의 형식으로 사용되었으며, 사용자는 스폰서가 제공하는 작업을 완료하고 앱 내 리워드를 받을 수 있었습니다. 불편한 적용 방식과 안전 및 신뢰 문제로 인해 초반 성장세가 느렸고, 퍼블리셔나 사용자들 모두 오퍼월이 그리 이익이 된다고 느끼지 않았습니다. 그러나 최근 들어 오퍼월의 리워드 경제가 잘 다듬어지면서 큰 광고주들이 흥미를 가졌고, 서서히 인기를 얻으면서 보다 다양한 실험이 가능해졌습니다.
이제 다양한 앱 카테고리의 퍼블리셔들이 수익 창출 경로로서 오퍼월의 잠재성을 파악하고 전략에 오퍼월을 도입하기 시작했습니다.
본 블로그는 오퍼월의 역사, 작동 방식, 그리고 어떻게 모바일 사용자로부터 수익을 창출해내는 효과적인 전략이 되었는지를 설명합니다. 오퍼월 도입사례도 함께 확인해 보세요!
오퍼월은 사용자가 제3자인 광고주가 지정한 특정 작업을 완료하여 앱 내 리워드를 받을 수 있는 리워드 지급 광고의 일종입니다. 사용자가 목록에서 작업을 선택하고 나면, 일정 시간 내에 작업을 수행해야 리워드를 받을 수 있습니다. 작업은 광고 시청 같은 단순한 것부터 새 앱을 다운로드하고 특정 지점에 도달하는 복잡한 것까지 다양합니다.
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사용자: 사용자가 오퍼월에서 작업을 선택하고 이를 완료하여 앱 내 리워드를 받습니다. 리워드는 앱 내 경험을 향상시키기 위한 것이 많은데, 리워드의 크기는 작업에 요구되는 노력의 크기에 비례합니다.
앱 퍼블리셔: 앱 퍼블리셔는 앱에 오퍼월을 도입하고, 배치를 선택하고, 각 작업별로 리워드를 설정합니다. 사용자가 작업을 완료하면 퍼블리셔가 리워드를 지급하며, 퍼블리셔는 나중에 광고주로부터 정산을 받습니다.
광고주: 광고주는 오퍼월에서 작업을 정의하고, 완료에 필요한 단계를 설정하며, 액션별 고정 비용(CPA)을 정합니다. 그 다음 작업이 완료되면 오퍼월 네트워크를 통해 퍼블리셔에게 비용을 지급합니다.
모바일 게임에서 자주 보이는 오퍼월은 모든 앱 카테고리에서 활용이 가능합니다. 오퍼월이 주류가 되면서 이커머스에서 피트니스에 이르기까지 다양한 위치에 있는 퍼블리셔들이 앱에 오퍼월을 도입하기 시작했습니다.
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오퍼월은 2000년대 후반 브라우저와 Facebook에서 비결제 사용자에게서 수익을 창출하기 위한 방법으로 처음 도입되었습니다. 2010년경, iOS와 Android의 퍼블리셔들은 같은 이유로 자신들의 게임에 오퍼월을 도입했습니다. Apple은 앱 다운로드 시 리워드를 지급하는 방식에 대해 보다 엄격한 규정을 가지고 있었으며, 이는 iOS에서 오퍼월의 성장에 큰 제약이었지만, 이후 규정이 완화되면서 오퍼월은 다시 성장할 수 있었습니다.
개발 초기의 오퍼월은 사용자, 광고주, 퍼블리셔에게 긍정적인 경험을 제공하지 못했습니다. 낮은 퀄리티의 디자인, 불완전한 최적화, 불편한 배치 때문이었습니다. 너무 많은 오퍼가 사용자를 앱을 떠나게 만들었고, 퍼블리셔들은 오퍼월이 UX에 부정적인 영향을 줘서 사용자 이탈율을 높이지 않을까 걱정했습니다.
모바일 앱 산업이 발전하면서 퍼블리셔들은 디자인을 다양하게 변경하여 사용자 경험을 개선하여 신뢰도를 높이고, 가치 있고 일관적인 리워드를 도입하며 시스템을 정돈했습니다.
주요 변경 사항은 다음과 같습니다.
이러한 변화를 통해 오퍼월은 사용자, 퍼블리셔, 광고주에게 많은 혜택을 가져다줬으며, 앱 수익 창출의 수단으로 오퍼월은 신뢰를 얻을 수 있었습니다.
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"회의론에서 신뢰로의 변화는 엄청났으며, 그 속도는 점점 더 빨라지고 있습니다. 사용자들이 오퍼월이 선택 사항이며, 안전하고, 진정한 보상을 제공한다는 것을 이해하기 시작하면서, 퍼블리셔들은 오퍼월을 전면에 내세우는 데 더욱 편안함을 느끼게 되었습니다. – Anthony Ortolan, Senior Manager of Business Development & Partnerships"
오퍼월 제작과 도입 방법이 발전하면서, 오퍼월은 논쟁의 여지가 있는 수익 창출 전략에서 다양한 앱 수익 창출 방법의 하나로 자리잡았습니다.
오퍼월을 모바일 앱에 도입하려면 퍼블리셔, 광고주, 오퍼월 네트워크의 협업이 필요합니다.
추가 작업, 기술 지원, 새 리워드 요소들이 모두 합쳐져 순환 고리를 만들어내며 오퍼월이 원활하게 진행될 수 있습니다.
오퍼월 광고는 다양한 사용자 유치 과제를 해결하는 데 효과적입니다. 다음은 오퍼월 광고 활용을 고려해 볼 만한 세 가지 상황입니다.
확장을 시도하는 앱이 속한 분야에서 경쟁이 치열하다면, 주목을 받는 것이 큰 과제가 될 수 있습니다. 예를 들어, 퍼즐 게임 시장에 새로 진입한 업체는 경쟁이 치열한 광고 네트워크에서 이미 입지를 다진 스튜디오들과 경쟁하는 데 어려움을 겪을 가능성이 높습니다. 이러한 상황에서는 동일한 광고 네트워크에서 같은 타겟 고객층을 공략하는 것은 거의 의미가 없습니다.
이러한 과제를 해결하기 위해, 오퍼월 광고는 기존 게임 앱 범주를 벗어나 귀사의 게임에 관심을 가질 만한 미개척 잠재 고객층에게 다가갈 수 있는 효과적인 수단으로 부각될 수 있습니다.
설치 수는 많지만, 그 이후의 성장세나 사용자 참여도가 저조한가요? 사용자 LTV와 재이용률에 만족하지 못하시나요? 이 또한 오퍼월 광고 형식이 도움이 될 수 있는 상황입니다.
사용자 경험을 탄탄하게 구축하고, 사용자를 유지하며 수익화할 수 있는 LiveOps 및 라이프사이클 전략을 갖춘 잘 설계된 앱을 보유하고 있다면, 오퍼월 광고는 더 가치 있는 사용자를 생태계로 유입시키기 위해 고려해 볼 만한 완벽한 채널이 될 수 있습니다.
이를 달성하기 위한 핵심은 정확한 타겟팅 옵션과 효과적인 광고 형식을 갖춘 양질의 오퍼월(Offerwall)에 광고를 게재하는 것입니다.
새로운 광고 네트워크를 탐색하는 것은 항상 긍정적인 사용자 확보(UA) 관행으로 여겨져 왔습니다. 하지만 오늘날, 고가치 사용자를 지속적으로 확보하기 위해서는 광고 네트워크를 다각화하는 것이 전반적인 사용자 확보 전략에서 필수적인 요소가 되었습니다.
양질의 사용자를 확보하려면 사용자 유치(UA) 전략을 다각화하고 여러 플랫폼에 광고 예산을 분배하는 것이 매우 권장됩니다. 다양한 채널을 통해 사용자를 유치하면 각 채널이 가진 고유한 강점을 최대한 활용할 수 있습니다. 기존의 동영상 광고는 비용 대비 효율이 높은 사용자를 더 많이 유치할 수 있는 반면, 보상형 광고는 고가치 사용자를 더 많이 유치하는 데 도움이 될 수 있습니다.
유저 확보(UA) 전략 다각화의 훌륭한 사례로는 20개 이상의 다양한 광고 네트워크를 동시에 활용하는 유명 모바일 게임 스튜디오인 ‘미스터리 태그(Mystery Tag)’를 들 수 있습니다. LoyaltyPlay 파트너사를 통해 캠페인을 운영하는 Mistplay 네트워크(Mistplay Audience Network)’는 미스터리 태그에게 가장 성과가 뛰어난 채널 중 하나로 자리매김했으며, 특히 한국과 일본에서 사용자 유지율과 설치 실적 면에서 두각을 나타내고 있습니다.
오퍼월은 앱 카테고리에 따라 작업을 배분하는데, 일부 작업은 버티칼 내에서 자주 사용되기도 합니다.
모든 카테고리 오퍼월에 일반적으로 배분되는 작업 유형
게임 기반 오퍼월에 특화된 작업 유형
오퍼월에서 작업을 선택하고 나면 해당 작업을 수행하는 데 소요된 노력만큼의 리워드를 설정해야 합니다. 이 균형은 매우 중요하며, 리워드가 시간이나 난이도에 합당하지 않다고 느끼면 사용자는 오퍼월을 사용하지 않게 될 확률이 높습니다.
일반적인 리워드
⭐ 권장 활용법: 앱에 바로 재투자 가능한 리워드를 선택하여 반복 참여를 유도하고 사용자 충성도를 높이세요. 앱 내 재화, 소모품, 추가 생명 등이 좋은 예시입니다.
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모든 방법에는 각각의 장점이 있으니, 앱에 맞는 강력한 수익 창출 전략을 만들기 위해서는 신중하게 생각해야 합니다. 오퍼월을 전략으로 사용하기로 했다면, 장점과 단점도 미리 파악해둬야 합니다.
"잘 적용하면 [오퍼월]은 사용자에게 돈을 쓰지 않고도 성장한다는 느낌을 줄 수 있습니다. 제대로 적용하면 사용자는 리워드를 받았다고 느끼고, 퍼블리셔는 충성스럽고 참여도 높은 플레이어를 얻는 '윈-윈' 경험이 될 것입니다." – Anthony Ortolan, Senior Manager of Business Development & Partnerships
오퍼월 전략을 제대로 적용하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 오퍼월의 인기가 높아지고 퍼블리셔들이 새로운 접근 방식을 사용하면서, 새로운 전략이 다수 등장하고 있습니다. 다음 예시를 통해 오퍼월의 최적화 된 적용 방법을 알아보세요!
현대의 오퍼월은 수익을 창출하는 데에만 집중하는 게 아니라, 리텐션과 충성도, 사용자 LTV를 높이는 데에도 사용되어야 합니다.
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모바일 게임에서 가장 흔히 볼 수 있는 오퍼월 배치 위치는 게임 내 상점입니다. 플레이어들은 자원이 부족하거나 게임 진행 속도를 높이고 싶을 때 게임 내 상점을 방문하기 때문에, 이들은 구매 의향이 높은 사용자들입니다. 하지만 이들 중 상당수는 인앱 구매에 돈을 쓰기를 꺼립니다. 따라서 개발자들은 대안으로, 플레이어들이 오퍼월을 통해 필요한 자원을 획득할 수 있는 기회를 제공합니다.
오퍼월의 노출을 극대화하고 싶다면, 게임의 홈 화면만큼 좋은 위치는 없습니다. 개발자들은 보통 홈 화면의 다른 기능들 사이에 작고 눈에 거슬리지 않는 트래픽 유도 요소를 추가하는 방식으로 이를 구현합니다. 눈에 잘 띄지는 않지만, 많은 플레이어들이 호기심에 이 오퍼월을 살펴보게 되며, 이는 높은 오퍼월 참여율로 이어집니다. 연구 결과에 따르면, 홈 화면에 오퍼월을 배치하면 전체 오픈율이 38% 증가하는 것으로 나타났습니다(ironSource).
플레이어가 자원이 바닥나거나 레벨을 클리어하지 못했을 때, 일반적인 인앱 구매 팝업 대신 오퍼월 팝업을 표시할 수 있습니다. 돈을 지불하거나 기다리는 대신, 플레이어가 게임을 계속하고 싶어 할 때 나타나는 이 오퍼월 배치는 매우 효과적입니다.
오늘날 거의 모든 게임에는 일종의 보상 코너가 마련되어 있습니다. 예를 들어, 일일 보상이나 미션 완료 보상 등이 있죠. 플레이어들은 정기적으로 이러한 코너를 방문해 제공되는 무료 보상을 수령합니다. 이 플레이어들은 무료 아이템을 수집하는 습관이 있으므로, 오퍼월을 추가하여 그들이 오퍼월 사용자가 되도록 유도하는 것은 매우 합리적인 방법입니다.
게임에 수신함 기능이 있다면, 이곳도 오퍼월을 배치할 수 있는 또 다른 잠재적 위치입니다. 플레이어들은 게임 소식과 이벤트 정보를 확인하기 위해 수신함을 자주 방문하기 때문에, 이곳은 오퍼월을 노출하기에 자연스러운 기회입니다. 이는 플레이어에게 이용 가능한 보상에 대해 부담 없이 상기시켜 줄 수 있는, 가장 방해가 적은 배치 위치 중 하나입니다.
플레이어가 레벨을 완료하면 대개 기분이 좋아지고 새로운 기회를 받아들일 준비가 되어 있습니다. 이러한 상황에서 오퍼월 팝업을 표시하면, 플레이어의 성취감과 계속해서 진행하고 싶은 욕구를 효과적으로 활용할 수 있습니다.
앞으로 더 많은 퍼블리셔가 수익 창출 전략으로 오퍼월을 활용할 것으로 예측됩니다. 프레임워크 최적화와 더 매력적인 오퍼월 광고로 대중의 인식도 좋아지고 있습니다. 덕분에 퍼블리셔는 맞춤형 오퍼를 만들어 충성도를 최대로 높이고, 오퍼월을 유효한 수익 창출 전략으로 활용 할 수 있습니다.
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장기적인 충성도를 쌓고자 하는 모바일 게임 퍼블리셔라면 Mistplay의 로열티 플랫폼이 도움을 드릴 수 있습니다. Mistplay가 제작한 업계 선두의 UA 및 참여도 솔루션과 파트너십을 맺으시면 Android와 iOS 모두에서 숨은 잠재력을 최대로 끌어내실 수 있습니다.
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