흔히 단순히 ‘고래’라고 불리는 ‘고래 유저’는 게임 유저층 중 소수이지만, 일반 유저보다 훨씬 더 많은 돈을 지출하는 그룹을 말합니다.
무과금 및 라이브 서비스 게임에서 ‘고래’ 유저들은 게임 내 화폐, 프리미엄 아이템, 캐릭터 뽑기, 코스메틱 아이템, 또는 진행도 가속 아이템 등에 정기적으로 지출할 수 있습니다.
정해진 지출 기준액은 없지만, ‘고래’ 플레이어들은 대개 다음과 같은 특징을 보입니다:
일부 생태계에서는 소비자를 돌고래(중간 수준의 소비자)와 미노우(저수준의 소비자)와 같은 범주로 더 세분화하기도 합니다.
게임과 장르에 따라 플레이어의 지출 분포가 매우 다양하기 때문에, “X명의 일반 플레이어 = 1명의 고액 지출자”라고 규정하는 업계 표준 비율은 존재하지 않습니다.
그러나 여러 업계 보고서에 따르면, ‘고래’는 극히 드물며, 전체 플레이어의 1% 미만에 불과한 경우가 많습니다.