CLO(카드 연계 혜택)란 무엇인가요?

카드 연동 혜택(CLO)은 브랜드나 소매업체가 특정 연동 신용카드나 직불카드를 사용하여 구매할 경우 사용자에게 인센티브를 제공하는 프로모션의 한 유형입니다. 

수동으로 입력하거나 스캔해야 하는 기존의 쿠폰이나 프로모션 코드와 달리, CLO는 수동 방식이 아닌 자동으로 적용되므로 사용률이 더 높고 고객 참여도도 더욱 높아집니다. 

디지털 쇼핑과 뱅킹 시대에 CLO의 인기가 급속히 높아지면서, 전 세계 카드 연계 혜택 시장의 규모는 92억 달러 에 달할 것으로 예상되며, 이 중 캐시백 혜택이 38.4%로 가장 큰 비중을 차지할 것으로 전망됩니다. 

카드 연동 혜택의 작동 원리

1. 고객 가입: 사용자가 자신의 신용카드나 체크카드를 브랜드의 앱이나 로열티 프로그램에 연동합니다.
2. 혜택이 활성화되었습니다: 연결된 카드가 하나 이상의 CLO 프로모션에 등록되어 있습니다.
3. 고객이 구매를 합니다: 고객이 가맹점에서 해당 카드를 사용하면 해당 거래가 식별됩니다.
4. 보상은 자동으로 지급됩니다: 할인 또는 보상은 결제 시점 또는 거래 완료 후 크레딧 형태로 자동으로 적용됩니다.

카드 연계 혜택은 다음 세 가지 주요 주체로 구성된 생태계에 기반을 두고 있습니다: 

• 앱을 통해 상품을 제공하는 은행 및 네오뱅크는 익명화된 결제 데이터에 대한 접근 권한을 제공합니다.
• ‍신규 고객 유치나 고객 유지율 제고와 같은 목표를 설정한 후, 고객이 참여할 수 있는 제안을 기획하는 브랜드와 소매업체들은 에서 목표를 정의합니다.
• ‍소매업체와 긴밀히 협력하여 캠페인을 기획, 최적화 및 성과를 측정하는기술 제공업체들 .

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출판사와 광고주에게 CLO가 중요한 이유

• 입증된 환급 효과: CLO는 번거로움이 사라지고, 고객이 쿠폰을 오려두거나 코드를 외워둘 필요 없이 연동된 카드를 사용하기만 하면 되기 때문에, 기존 프로모션보다 지속적으로 더 높은 환급률을 기록합니다. 
• 정밀한 타겟팅 및 구매 데이터: CLO는 은행 데이터를 기반으로 한 정밀한 타겟팅을 제공하며, 거래 단위 수준의 인사이트를 도출함으로써 브랜드가 판매를 이끌어낸 요인과 고객의 지출 내역을 명확하게 파악할 수 있도록 지원합니다.
• 금융 서비스 연계: 금융 앱과 네오뱅크의 경우, CLO는 로열티 프로그램과 자연스럽게 어우러져 가맹점 제휴 및 사용자 참여도를 높이는 효과적인 수단이 됩니다.