앱 충성도란 무엇인가요?

앱 충성도(stickiness)는 앱이 사용자의 참여를 유도하고 유지시키는 능력을 나타내는 지표입니다. ‘충성도 높은’ 앱은 사용자에게 앱을 다시 방문할 이유를 지속적으로 제공함으로써, 충성도가 높은 사용자층을 유지하고 높은 참여율을 기록합니다.

앱의 충성도(stickiness)는 어떻게 계산하나요?

앱의 충성도(stickiness)를 계산하려면 일일 활성 사용자 수(DAU)를 월간 활성 사용자 수(MAU)로 나눈 뒤, 그 결과에 100을 곱하여 백분율로 표시합니다.

접착력이 왜 중요한가요?

사용자 충성도를 측정하는 것은 개발자들이 사용자가 앱에서 충분히 가치 있는 콘텐츠를 찾고 있는지 파악할 수 있게 해주기 때문에 중요합니다. 높은 사용자 충성도는 대개 높은 재이용률, 앱 스토어에서의 좋은 평가, 그리고 궁극적으로는 더 높은 수익으로 이어집니다. 

어떤 앱의 충성도 수준이 좋은 것으로 간주되나요?

일반적으로 20%를 넘는 재방문률은 좋은 수준으로 간주되며, 25%를 넘는 경우 뛰어난 수준으로 평가됩니다.